Garantir a satisfação e a melhor experiência ao degustar cada garrafa de vinho fazem parte da nossa missão. Para que seus direitos sejam assegurados, criamos uma “Política de Troca ou Devolução”, com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre a Single Wine e você é baseada em confiança.

Os produtos adquiridos podem ser trocados por motivos de desistência ou arrependimento no prazo de até sete dias após o recebimento. Para isso, basta entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento e-mail ou telefone.

Já em caso de avaria, o procedimento também deverá ser feito pelos canais informados acima.

Mais detalhes sobre o procedimento

Desistência

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá realizar a devolução e ter o valor restituído, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para devolução da mercadoria é de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Vale ressaltar que a caixa precisa estar em perfeitas condições, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal e todos os itens restantes inclusos no produto.